荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 汪玉平 沈源 劉昊）6月26日，位于東西湖區(qū)走馬嶺街走新路的燃?xì)饩W(wǎng)格服務(wù)中心正式啟用。這意味著，東西湖西部片區(qū)居民和商戶今后辦燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，不用再跑遠(yuǎn)路、求人代辦，而是可以在“家門口”一站搞定。

“這個(gè)中心，算是我們把西部地區(qū)的燃?xì)夥?wù)‘短板’給補(bǔ)上了。”東西湖區(qū)城管執(zhí)法局燃?xì)鉄崃Ψ?wù)中心工作人員趙宇飛介紹，“選址、功能、服務(wù)流程都是反復(fù)論證、量身定制的，目的就是讓群眾用氣更放心、更順心?！?/p>

據(jù)了解，該中心從2025年初就開始籌備。那時(shí)，為了更好踐行“為民辦實(shí)事”的承諾，區(qū)城管執(zhí)法局和武漢市燃?xì)饧瘓F(tuán)臨空運(yùn)營(yíng)中心聯(lián)合行動(dòng)，聚焦西部片區(qū)居民長(zhǎng)期以來的用氣訴求，決定在走馬嶺街設(shè)立一座功能齊全的燃?xì)夥?wù)中心。

過去，東西湖12個(gè)街道中，只有吳家山、將軍路兩地設(shè)有燃?xì)夥?wù)點(diǎn)，西部走馬嶺、東山、辛安渡、新溝鎮(zhèn)、柏泉街等5個(gè)街道，居民辦個(gè)燃?xì)獬渲怠?bào)裝，只能靠網(wǎng)絡(luò)操作，特別是對(duì)老人來說，既麻煩又折騰。而這座新建成的網(wǎng)格服務(wù)中心，服務(wù)范圍覆蓋近4萬戶居民，還兼顧走馬嶺食品產(chǎn)業(yè)基地，包括雙匯、蒙牛、百事可樂等153家企業(yè)，為工業(yè)用戶帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。

這個(gè)中心不僅能辦業(yè)務(wù)，還整合了多個(gè)服務(wù)功能，有人、有設(shè)備、有響應(yīng)。

一樓是業(yè)務(wù)大廳，市民可以辦理燃?xì)鈭?bào)裝、安檢、表具維修、業(yè)務(wù)咨詢等日常事務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)還有24小時(shí)自助圈存機(jī)，IC卡充值隨到隨辦，不受時(shí)間限制。

二樓設(shè)有專門的巡查專班，工作人員會(huì)定期進(jìn)企業(yè)、進(jìn)小區(qū)，開展燃?xì)獍踩矙z、入戶安檢，把隱患消滅在萌芽階段。

此外，中心還配備了一支全天候待命的燃?xì)鈸屝揸?duì)伍，遇到緊急情況能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，守住群眾用氣的最后一道安全防線。

“以前我得坐公交去吳家山充值，來回要大半天?，F(xiàn)在走幾步就到了，還能順便繳水費(fèi)，真是省事！”走馬嶺街集鎮(zhèn)社區(qū)的劉大爺說著，笑得合不攏嘴。

這樣的便捷，不只是建了個(gè)新網(wǎng)點(diǎn)那么簡(jiǎn)單。服務(wù)中心周邊，還有自來水營(yíng)業(yè)廳、市場(chǎng)監(jiān)管所、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳等單位，老百姓來這兒一趟，能把好幾件事一起辦了。多部門的“物理聚合”，大大節(jié)省了群眾的時(shí)間和交通成本，讓日常生活更高效、更省心。

東西湖區(qū)西部燃?xì)饩W(wǎng)格服務(wù)中心的落地，是城市管理從“重建設(shè)”向“重服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，是政府回應(yīng)群眾關(guān)切的直接體現(xiàn)。正如區(qū)城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人所說：“我們會(huì)繼續(xù)關(guān)注百姓的‘急難愁盼’，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，推動(dòng)服務(wù)更智能、更便民，把這份‘底氣’送到千家萬戶。”