人民網(wǎng)雄安9月26日電 （記者王紅）日前，雄安新區(qū)正式上線河北省首個(gè)面向評(píng)標(biāo)專家的智能問答系統(tǒng)，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，遠(yuǎn)在外地的評(píng)標(biāo)專家就能“面對(duì)面”獲得精準(zhǔn)指引。

“雄安新區(qū)正處于大規(guī)模開發(fā)建設(shè)階段，每天都有大批項(xiàng)目招標(biāo)，評(píng)標(biāo)專家分散在全省各地不見面評(píng)標(biāo)?！毙郯残聟^(qū)營商環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，過去，專家遇到政策或操作問題，要反復(fù)咨詢工作人員和技術(shù)人員，既耽誤時(shí)間，也容易產(chǎn)生誤解。此次新上線的智能問答系統(tǒng)，相當(dāng)于給每位專家配了一名“7×24小時(shí)”的貼身助理，專家無需見面交流、無需等待現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，即可隨時(shí)獲取精準(zhǔn)指引，讓遠(yuǎn)程異地“雙盲”評(píng)標(biāo)更高效、更規(guī)范、更陽光。

智能問答系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔友好，專家登錄雄安新區(qū)公共資源交易平臺(tái)的評(píng)標(biāo)界面后，可實(shí)時(shí)向“智能問答助手”發(fā)起咨詢。無論是查詢相關(guān)法律法規(guī)的具體條款，還是詢問“技術(shù)標(biāo)否決”“項(xiàng)目回退”等流程問題，系統(tǒng)都能在短時(shí)間內(nèi)給出圖文步驟，并注明政策依據(jù)。

試運(yùn)行以來，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員答疑次數(shù)下降80%，縮短了異地專家因操作疑問導(dǎo)致的時(shí)間損耗，切實(shí)提升了“雙盲”模式下的評(píng)標(biāo)質(zhì)效。

“評(píng)標(biāo)時(shí)最怕遇到模棱兩可的回答，這個(gè)助手直接給出相關(guān)政策規(guī)定，還把原文推送給我，心里一下就踏實(shí)了?！眮碜孕郯残聟^(qū)的資深評(píng)標(biāo)專家何錄華在測(cè)試功能時(shí)為系統(tǒng)點(diǎn)贊。

據(jù)介紹，智能問答系統(tǒng)融合檢索增強(qiáng)生成（RAG）技術(shù)，內(nèi)置本地化知識(shí)庫，覆蓋政策法規(guī)、系統(tǒng)操作、服務(wù)指引三大類高頻問題，提煉處理114個(gè)精準(zhǔn)問答對(duì)，構(gòu)建專業(yè)級(jí)向量知識(shí)庫，確?；卮饍?nèi)容貼合雄安評(píng)標(biāo)實(shí)際，避免“通用化”“模糊化”問題。

“評(píng)標(biāo)效率提高了，專家有更多時(shí)間聚焦投標(biāo)文件細(xì)節(jié)，為‘雄安質(zhì)量’再添一層堅(jiān)實(shí)保障?！毙郯残聟^(qū)公共資源交易管理處工作人員介紹，下一步將基于AI問答日志不斷優(yōu)化知識(shí)庫和應(yīng)答機(jī)制，持續(xù)拓展系統(tǒng)功能與服務(wù)邊界，進(jìn)一步提升智能問答的準(zhǔn)確性與實(shí)用性。

評(píng)標(biāo)專家智能問答系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅是雄安新區(qū)適配“雙盲”評(píng)標(biāo)模式、推動(dòng)人工智能與公共資源交易領(lǐng)域廣泛深度融合的重要實(shí)踐，更為全國公共資源交易領(lǐng)域解決異地分散專家服務(wù)難題、提升交易效率提供了“雄安經(jīng)驗(yàn)”，為加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場(chǎng)注入智慧動(dòng)能。